帮助业务团队提高客户服务效能,「打击废塑料走私」5月22日

【读书分享】浅谈“奋斗者” 数据分析部 米斗资讯 米斗资讯 微信号
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数据分析部
詹莹莹阅读《以奋斗者为本》,深深领会到,华为公司经过20多年成长为全球通信设备产业的领先企业,靠的是什么?靠的是竞争力,竞争力来自于它的核心价值观:“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”。让他们提高科学管理能力,提高运行效率,合理降低内部成本,适度改善报酬与考核机制,促进新生的优秀员工快速成长。米斗作为明日转型引领者、推动者,我在理解“以客户为中心,以奋斗者为本,长期艰苦奋斗”的文化中,体会到企业发展必须要以“奋斗者”为核心,而客户价值创造离不开“奋斗者”长期的奋斗。通过全篇的阅读,提出几个思考:1.
企业价值创造前提是什么?是需要文化支撑,就是思想统一、文化统一;那么我们米斗的文化是什么?我想是服务文化,只有服务才能换来商业价值,就需要团队统一“以服务定位的队伍建设”宗旨。“文化”不是约束我们,而是要我们综合平衡:自我修正、自我调整、自我前进;自我调整不是领导来实现的,领导只是一匹狼,主要是抓住机会,抓住机会以后就由狼群自动实现综合平衡,这是一种文化为基础的自觉地综合推进系统。米斗就是一群团队作战的狼群,有着各自分工(运营、技术、分析、研投、营销等部门组成),各个成员的综合平衡能力,直接影响到部门单兵作战实力及公司团队作战实力。2.
企业价值由谁来创造?本书中提出“奋斗者创造”,“奋斗”一词其含义是丰富的,理解为尽心做事的人。做事可以分为:尽心与尽力,但这是两回事。一个人尽心去工作与尽力工作,有着天壤之别。用心的员工,即使技术上差一点,也会赶上来吗,因为他会积极开动脑筋,想方设法去工作。因此让我认识到在加强部门实力建设过程中,要提拔尽心工作的人,因为尽心工作是全心全意地、开动脑筋的工作,尽力工作就是手脚勤快的努力工作,是目前岗位最基本要求。3.
如何成为一名奋斗者?想成为一名奋斗者,应该修养自身的“狼”性,狼性特点:敏锐的嗅觉;不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;群体奋斗。作为数据部门,首先需要数据敏锐度:①要多看数据,了解数据正常走势,怎样的曲线才是正常,如果出现异常,就能一眼看出这里发现了问题;②看出问题,还不够,要知道怎么找问题,就要熟悉业务逻辑,了解数据走势背后的原因,要思考数据是怎么得到的,根据什么统计,影响因素有哪些,对数据有什么影响……等等;其次是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神。我觉得这是忠诚、敬业、献身精神!是奋斗者需要具备的。①忠诚:这几年互联网/电商、大数据、新交易模式等对传统业务模式冲击,让明日面临着前所未有的挑战和压力,米斗作为明日转型引领者、推动者,大多数同事还坚守在自己岗位,自我驱动,配合米斗转型,这无疑是对企业忠诚体现一方面;忠诚的另一方面是需要每个人都能在自己岗位上做到尽职尽责为企业创造更多价值,在数据分析过程中的指标创新,业务、期货分析相关领域知识的学习,相关岗位资格考证,分析工具熟练运用,这些都是创利。②谈到敬业和献身精神,在米斗的转型过程中,大家面对新的工作领域,承担着更多的责任和更大压力,加班与开会都是家常便饭,有时候为了完成一个满意的分析资料,甚至通宵赶工,即使这样,同事们还是无怨无悔。最后也是最重要的群体奋斗、团结奋战,集团建立了一个适应“狼”生存发展的组织和机制,吸引、培养大量具有强烈求胜欲的进攻性、扩张型业务团队,激励他们像“狼”一样团结作战,不顾一切地捕捉商机、扩张市场。同时培养一批会利用信息化管理手段,完善业务流程,提高业务效率的“狈”(米斗团队),帮助业务团队提高客户服务效能,探索服务模式,是我们米斗工作的重中之重。以支持“狼”的进攻,形成狼狈之势。“以奋斗者为本”是华为核心价值观的重要组成部分,不能泛泛而谈,要落实到行动,内化到自身心灵深处,外化为行为习惯,这或许正是最值得我们学习和借鉴的地方。我坚信:成为一名优秀的奋斗者,同时也希望能帮助团队成员一起成为奋斗者,企业发展需要以奋斗为基石,员工的自我价值和美好未来也是靠奋斗实现。(奋斗
💪)

【0523要闻集锦】PTA市场或再创新高|常州再查环保|中美贸易战重大突破口
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「PTA市场或再创新高」据金联创消息,成本端支撑强劲,PTA市场或再创新高。进入5月中旬以来,PTA期货市场连续突破年内新高,主力合约1809上涨至5924元一线,市场炒涨氛围浓厚。受此影响,PTA现货市场大幅跟涨,且主力PTA工厂回购现货积极,对现货价格支撑更上一层楼。由于当前PTA现货供需基本面表现良好,且短期内逸盛大化装置出台检修计划,市场看涨情绪依旧浓厚。「常州再查环保」常州市启动化工园区和化工企业专项执法检查行动。据常州市环保局消息,5月20日起,常州各直属环保局将对辖区内化工企业进行全面排查,重点检查企业环保审批手续和“三同时”制度执行情况、检查污染防治设施建设及运行情况、危险废物管理情况等方面。「打击废塑料走私」5月22日,在海关总署统一指挥下,青岛海关开展打击“洋垃圾”走私行动,共打掉3个走私固体废物犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人13名,现场查扣走私废矿渣、废塑料376吨。「IEA:全球石油市场久违的重新平衡」近日,国际能源署公布5月份《石油市场月度报告》称,3月份经合国家的石油库存已降到28.19亿桶,距离OPEC国家减产降库目标值28.18亿桶仅差100万桶。考虑到该数据发布时又过去了两个月,实际上,5月份经合国家石油库存已跌到28.18亿桶以下。因此,国际能源署信心十足地宣布,5月份全球供应过剩的局面已经不再,市场实现久违的重新平衡。「API:美油库存降幅不如人意」美国石油学会(API)周二(5月22日)公布报告称,上周美国原油库存降幅小于预期,汽油库存则意外增加。API公布,截至5月18日当周,美国原油库存减少130万桶至4.339亿桶,汽油库存增加98万桶,精炼油库存减少130万桶。「石油市场“稳定”」伊拉克石油部长今日(5月22日)表示,石油市场是“稳定的”。「中美贸易战重大突破口」知名趋势美国财务部长努钦(Steven
Mnuchin)近日表示,能源会是中美贸易的重大突破口。努钦对CNBC称,美国有机会成为中国的重大能源供应来源,出口能轻易达到400-500亿美元。据努钦的说法,中国企业准备签约购买阿拉斯加天然气项目的产品,带来的收益可能达到每年100亿美元。「委内瑞拉石油产量」据Plastics
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Europe消息,欧盟委员会已详细起草一份立法提案草案。该提案旨在禁止在市场上已有其他替代品的不可回收的塑料制品,如吸管、气球杆等。英国《议会》杂志在5月15日的新闻报道中称,已浏览了草案,且该草案将于5月底正式提交。

【读书分享】​《方法总比问题多》阅读体会 供应链服务部 米斗资讯 米斗资讯
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张睿书籍介绍:《方法总比问题多》的作者是享誉海内外的方法学家、国际职业培训师吴甘霖先生。这本书作为方法论系列中的一员,其名气并不大发,而2005年首次发行也显得本书较为“过时”。但该书从方法与问题的关系、如何克服无法面对问题的心理障碍、如何拥有解决问题的有效方法、如何把问题变成机会四个方面进行了阐述。作为可以给新入职场的朋友一些建议,给经历职场多年的朋友一些启发。下面我就从本书的四个章节进行总结分享阅读体会。一、方法与问题是推动人生前进的动力。从古至今,方法与问题总是一道共生的辩题。对此,不同的人有不同的诠释,有的人夸大其辞,怨天尤人,有的人乐观向上,积极应对。人生注定要同困难、同问题打交道,或是困难吞没懦夫,或是强者解决问题。方法总比问题多是对方法与问题的关系的最好诠释,它是一种面对困难时,积极应对、奋发向上、永不言败的心态;是一种不屈不挠、蔑视困难并勇于挑战困难的精神。有了这种心态和精神,就会努力工作,并因掌握了方法而创造非凡的业绩,拥有越来越多的自信。不仅如此,还会从此不怕困难,将所遇到的困难变成进一步成长的机会。人生总会面临许多问题,上学、找工作、交友、家庭与事业等,每时每刻,这些或大或小的问题,总会困扰我们,只不过面对他们,有人怨天尤人,有人积极应对。一个人如果不想虚度此生,活得充实有意义,面对困难时,就需要勇气和理智,主动想办法解决。在解决问题的过程中,我们会不断征服困难,不断超越自我,不断尝试,不断更新,我们会体会到很多东西,学习到更多经验,观察精彩的世界,感受人生的价值,更重要的是我们能够真真切切地体验到这种精神。作为一位服务人员,我们更需要这种精神:直面客户需求,寻找方法,在尽可能满足客户需求的同时做到风险最小。现在作为营销人员,应该尽可能地做好,做到极致,做到完美,随着营销工作的深挖,阻力困难越大,没有乐观的心态很容易迷失自我,自暴自弃。二、多找方法,少找借口,是提升效率的捷径。在工作中,一流的人找方法,末流的人找借口。找借口的人是单位里最不受欢迎的人,找方法的人,是单位里最受欢迎的人。找借口的人,是不会主动想办法解决问题的,哪怕有现成的办法摆在他面前,他也难以接受。在现实中,员工其实可以分为三种:一种是具有敬业精神并能找方法的员工。他们拥有智慧并乐于奉献智慧,毫无疑问,这类员工是最好的;二是敬业但缺乏方法的员工,他们能奉献汗水,这种员工单位需要,但不会有太大的发展;三是既不去找方法又不敬业的员工,他们什么也奉献不了,最终的结局只能是离开。作为服务人员,我们应力争做第一种人,主动找方法解决问题。这不仅是对外的工作也是对内的,能否第一时间找到合适的方法满足需求,这是价值和能力的体现,同时也为公司创造效益和口碑。多年来,问题总是我们躲避责任和努力的第一借口,什么经验不足,积淀不够,办法不多等问题成为我们最好的“挡箭牌、护身符”很少考虑自己是否想尽办法、竭尽全力。现在想来,工作之所以少有成绩,工作中“问题多,事情难办”,我们没有尽最大努力也是关键因素之一,这要求我们在最短的时间从找借口向找方法转变。三、方法是营销工作的源泉新时期、新形势下的营销工作,总是问题和困难相伴,也正是在问题和困难的解决中,无论是供应链金融还是营销管理,都是新的事物新的内容,这两项工作的本质是解决问题,那应该怎么做?还是我们没有好好动脑筋想办法?想办法才会有办法,只有找方法才会有方法。遇到困难和问题时,主动找方法解决,而不是找借口回避,找理由为失败辩解,找借口回避和找理由为失败辩解只会加倍失败,只有找方法才会有成功,成功永远属于会找方法的人。服务工作需要具有敬业精神的人,但只具有崇高的理想和敬业精神是不够的,还应格外重视方法,如何更好地工作,应该是积极寻找方法进行不断的试错。四、只要善于找方法,问题也能变机会。吴甘霖先生在书中用了大量的篇幅讲述“怎样找方法”,一共讲了十四种方法,这些方法,可以开拓我们的思维,指导我们如何去找到方法解决问题。给我留下最深印象的是卡内基把困难变成功,把危机变机会的经历:作为美国一家钢铁公司老板的卡内基,在美国全国性大罢工越来越多,所有的钢铁企业都遭受冲击的时候,却利用这个机会,采取有力措施,不仅使自己从罢工问题中解脱出来,而且趁机兼并了很多公司,其钢铁在全国市场上的占有率从1/7一跃而为1/3。这个成功事例告诉我们:当我们遇到问题时,可能是个逆境,但同时也是机会。一个人内在的潜能,在逆境中才会得到最大的激发,罗曼.罗兰说得好:“只有历经无数困难的磨练,才能走向成功的顶峰,只有经过炼狱才能打通走向天堂的道路”。事实上,社会中的每一行都有它的艰难困苦,都会遇到烦琐复杂的问题。《方法总比问题多》所倡导的理念,为我们解决问题找到了一个有力的支点,“只要精神不滑坡,方法总比问题多”,只要有了这样的信心和勇气,用我们的智慧去寻找方法,就没有战胜不了的困难,就没有解决不了的问题,也只有这样,才能在探索的工作中干出成绩,打出一片天地。读《方法总比问题多》,让我更加深刻地体会到,我们不管从事什么工作,都不要怕困难怕问题,要坚信方法总比问题多。我向同事们推荐这本书,希望大家能从这本书中得到启示,做一个直面困难、不屈不挠、永不言败、开拓进取的人。(坚持
✊)

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